Od 1 stycznia 2024 r. w urzędach ds. młodzieży działają tak zwane "Verfahrenslotsinnen und Verfahrenslotsen". Jest to bezpłatna usługa w ramach ustawy o wzmocnieniu dzieci i młodzieży, której celem jest wzmocnienie praw dzieci i młodzieży oraz zwiększenie ich udziału w podejmowaniu decyzji, które ich dotyczą.
Ta nowa rola została również podjęta w mieście pielgrzymkowym Kevelaer, a do tego ważnego zadania wybrano wieloletniego pracownika: Tina Weiand jest częścią zespołu od 2016 roku i wnosi swoje doświadczenie i wiedzę do nowej roli.
Czym zajmuje się kontroler procesu?
Jako przewodnik proceduralny Tina Weiand wspiera młode osoby niepełnosprawne w zrozumieniu i korzystaniu z przysługujących im praw. Oferuje indywidualne doradztwo i wsparcie podczas ubiegania się o pomoc i świadczenia. Ściśle współpracuje z innymi instytucjami, aby zapewnić młodym ludziom wsparcie, którego potrzebują, a także oferuje towarzyszenie im w spotkaniach i spotkaniach na żądanie.
Docenia różnorodność swojej pracy i nieustannie stawia czoła nowym wyzwaniom. Szczególnie ważny jest dla niej bezpośredni kontakt z młodymi ludźmi i ich rodzinami, których wspiera. Dzięki swojej pracy może mieć pozytywny wpływ na życie młodych ludzi.
Kontroler procesu zapewnia wsparcie dla
- Doradztwo w zakresie wstępnych wniosków o pomoc integracyjną do 27. roku życia
- aplikacja i cały proces, aż do uzyskania wymaganej pomocy
- przejście do innej pomocy, jeśli to konieczne
- komunikacja między różnymi organizacjami
- mediacja między różnymi osobami i grupami
- skierowanie do innych usług doradczych, jeśli masz ponad 27 lat
- Procesy komunikacji w ramach systemów wsparcia, np. jako osoba godna zaufania, udział w dyskusjach na temat planu wsparcia
Grupa docelowa kontrolera procesu
Z usług doradczych świadczonych w ramach procedury pilotażowej mogą korzystać różne osoby. Pomaga ona młodym ludziom (w wieku do 27 lat), którzy są (potencjalnie) uprawnieni do pomocy integracyjnej z powodu (zbliżającej się) niepełnosprawności, a także ich rodzicom i opiekunom prawnym. Jednak opiekunowie prawni (np. młodych dorosłych) i specjaliści pracujący z osobami uprawnionymi do pomocy mogą również skorzystać z pomocy zapewnianej przez procedurę pilotażową.
Porady udzielane są na wniosek osoby uprawnionej i można się o nie zwrócić w dowolnym momencie. Doradztwo, wsparcie i pomoc mogą być świadczone osobiście, telefonicznie, w formie wideokonsultacji lub za pośrednictwem poczty elektronicznej.