Wejście prowadzi przez lewe wejście do ratusza (dawniej wejście do Informacji Turystycznej). Znajduje się tu również poczekalnia dla odwiedzających. Godziny otwarcia pozostają bez zmian. Z wyjątkiem piątku, od 7:30 do 10:00, wizyty należy umawiać z wyprzedzeniem. W tym celu należy skorzystać z systemu rezerwacji online na miejskiej stronie internetowej www.kevelaer.de.
Powodem przeprowadzki jest przyjazne dla mieszkańców i dalsze wykorzystanie pomieszczeń używanych wcześniej przez Informację Turystyczną. Centrum informacji turystycznej przeniosło się do budynku informacyjnego w ogrodzie solankowym St. Jakob na początku kwietnia i obecnie oferuje wszystkie usługi i informacje związane z tematyką turystyczną dla gości i mieszkańców.
Oznakowanie wejść do budynku zostanie wkrótce dostosowane. Do tego czasu prosimy o wyrozumiałość w przypadku jakichkolwiek nieporozumień dotyczących orientacji.
Uwaga: Od 1 maja 2025 r. do ubiegania się o dowody osobiste i paszporty można używać wyłącznie zdjęć cyfrowych. Oczekuje się, że od 1 maja 2025 r. miasto pielgrzymkowe Kevelaer będzie również oferować cyfrową rejestrację zdjęć w dwóch systemach rejestracji. Dalsze informacje na ten temat pojawią się wkrótce.
Godziny otwarcia biura obywatelskiego - tylko po wcześniejszym umówieniu się
Poniedziałki i wtorki od 9:00 do 17:00
Środy od 9:00 do 12:30
Czwartki od 9:00 do 18:00
Piątki od 10:00 do 12:30 (od 7:30 do 10:00 - bez wcześniejszego umówienia)
Soboty od 10:00 do 12:30
Następujące sprawy można załatwić bez umawiania się w punkcie informacyjnym ratusza (wejście po prawej stronie od wejścia do ratusza):
- Certyfikaty rejestracyjne
- Certyfikaty na życie
- Certyfikaty dobrego zachowania
- Nominacje (Biuro Obywatelskie)
- Certyfikaty autoryzacji
- Zaświadczenia o numerze identyfikacji podatkowej (NIP)
- Zawiadomienia
- Rejestracje VHS
- Wydawanie wypożyczonych rowerów